ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΚΟΙΝΟΥ
1. Εξυπηρέτηση του Πολίτη
Κάθε φυσικό πρόσωπο έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και αντίρρησης στο Αρχείο, για τα δικά του προσωπικά δεδομένα, όπως προβλέπουν οι πρόνοιες των άρθρων 12 – 14 του Περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Προστασία του Ατόμου) Νόμου 138(Ι) του 2001.
Για την εξυπηρέτηση των ενδιαφερομένων, στην άσκηση του δικαιώματος πρόσβασης, διόρθωσης και αντίρρησης, η Άρτεμις διαθέτει «Γραφείο Εξυπηρέτησης Κοινού» (ΓΕΚ), το οποίο δέχεται και εξετάζει τα σχετικά αιτήματα και απαντά σ΄ αυτά εγγράφως, σύμφωνα με τις πρόνοιες των σχετικών άρθρων της νομοθεσίας. Το αντίτιμο του δικαιώματος πρόσβασης και μόνο, ανέρχεται σε δεκαεπτά ευρώ (€17).
Το ίδιο δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης παρέχεται και στα νομικά πρόσωπα.
Σε περίπτωση που κάποιος ενδιαφερόμενος διαπιστώσει την ύπαρξη λάθους σε δεδομένα που τον αφορούν, μπορεί να υποβάλλει σχετική αίτηση και να ζητήσει τη διόρθωσή τους.
Οι ενδιαφερόμενοι, για πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής με την Άρτεμις είναι απαραίτητο να προσκομίσουν την ταυτότητα (ή το διαβατήριο για αλλοδαπούς), τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις αν πρόκειται για εκπρόσωπο νομικού προσώπου καθώς και τη σχετική αίτηση.
Σχετικές πληροφορίες και έντυπα παρέχονται στα γραφεία της Άρτεμις Τραπεζικά Συστήματα Πληροφοριών Λτδ:
Λεωφόρος Στροβόλου 77, Γραφείο 501, 2018 Στρόβολος, Λευκωσία.
Ώρες Λειτουργίας του Γραφείου Εξυπηρέτησης Κοινού (ΓΕΚ):
· 08:30 – 13:30 Δευτέρα – Παρασκευή
· 15:00 – 16:00 Δευτέρα και Πέμπτη.
Τηλ.: +357 22 454777
Φαξ: +357 22 420135
2. Ενημέρωση Ενδιαφερομένων
Έντυπο αιτήσεων παροχής πληροφοριών για τα στοιχεία του αρχείου της Άρτεμις, για φυσικά και νομικά πρόσωπα.
Φυσικά Πρόσωπα
Η αίτηση πρέπει να παραδίδεται αυτοπροσώπως στα γραφεία της Άρτεμις δεόντως συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη.
Νομικά Πρόσωπα
Ο αιτών θα πρέπει να είναι ο νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας, όπως αυτός ορίζεται στο επίσημο πιστοποιητικό Διευθυντών και Γραμματέα από τον Έφορο Εταιρειών και Επίσημο Παραλήπτη ή σε δεόντως εκδομένη εξουσιοδότηση. Τα έγγραφα αυτά θα πρέπει να υποβληθούν μαζί με την αίτηση και επίσης να ακολουθηθούν οι οδηγίες που δίνονται πιο πάνω για τα φυσικά πρόσωπα.
3. Χρόνος Παραμονής - Διαγραφές – Συμπληρώσεις
Η Άρτεμις, προχώρησε στην ακόλουθη κλιμάκωση του χρόνου τήρησης των πληροφοριών στο Αρχείο:
· Οι πληροφορίες στο Αρχείο, για Αγωγές και Δικαστικές Αποφάσεις, δεν μεταδίδονται / μεταβιβάζονται στους Αποδέκτες μετά την παρέλευση πέντε (5) ετών από την τακτοποίησή τους.
· Οι πληροφορίες για εκδότες ακάλυπτων επιταγών στο Κεντρικό Αρχείο Πληροφοριών (ΚΑΠ) της Κεντρικής Τράπεζας, διαγράφονται από το Αρχείο της Άρτεμις σύμφωνα με Κανονισμούς/ Οδηγίες που εκδίδει η Διαχειριστική Επιτροπή του ΚΑΠ.
· Οι πληροφορίες για πτωχεύσεις και διαλύσεις εταιρειών, διατηρούνται στο Αρχείο σύμφωνα με Κανονισμούς που εκδίδει ο Έφορος Εταιρειών και Επίσημου Παραλήπτη.
4. Διορθώσεις / Διαγραφές
Διαδικασία διόρθωσης εσφαλμένων στοιχείων
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποια ανακρίβεια ή σφάλμα στα δεδομένα του Αρχείου που τηρείται από την Άρτεμις, κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να καταθέσει αίτηση διόρθωσης στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Κοινού (ΓΕΚ).
Διαδικασία Διαγραφής
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο σφάλμα καταχώρησης Δεδομένων στο Αρχείο της Άρτεμις που δεν ανήκουν στο άτομο, κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να καταθέσει αίτηση διαγραφής στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Κοινού (ΓΕΚ).
5. Επικοινωνία
Το Γραφείο Εξυπηρέτησης Κοινού της Άρτεμις βρίσκεται στη:
Λεωφόρο Στροβόλου 77, Γραφείο 501, 2018 Στρόβολος, Λευκωσία.
Τηλ.: +357 22 454777
Φαξ: +357 22 420135
Ώρες Λειτουργίας του Γραφείου Εξυπηρέτησης Κοινού (ΓΕΚ):
· 08:30 – 13:30 Δευτέρα – Παρασκευή
· 15:00 – 16:00 Δευτέρα και Πέμπτη.
|